1️⃣. Présentation de l’entreprise
AirShop Trade est une agence de voyages et de services logistiques basée au Cameroun, disposant de bureaux à Douala (Bonamoussadi), Yaoundé (essos) et Garoua, spécialisée dans :
•l’assistance pour l’obtention de visas pour toutes destinations,
•la vente de billets d’avion,
•les voyages organisés (notamment vers Dubaï, Chine, etc.),
•et la livraison express de colis (Cameroun ↔ Dubaï / Chine).
Raison sociale : AIRSHOP TRADE
Siège social : Bonamoussadi, Douala, Cameroun
Courriel : contact@airshoptrade.com
Téléphone / WhatsApp : +237 652-300-734
Numéro RCCM :CM-DLA-01-2024-b13-00662
NUI : MO7241700399
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2️⃣. Objet
Les conditions actuelles régissent l’ensemble des ventes et prestations proposées par AirShop Trade, qu’elles soient réalisées en ligne via le site web www.airshoptrade.com, par téléphone, en agence, ou via l’application mobile.
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3️⃣. Acceptation des conditions
Toute commande (billet, visa, voyage, colis, etc.) implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales présentes.
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4️⃣. Services proposés
AirShop Trade fournit notamment :
•Assistance visa : accompagnement pour l’obtention de visas de tourisme, visite, affaires, etc.
•Billetterie aérienne : vente de billets sur toutes compagnies aériennes, selon les tarifs en vigueur.
•Voyages organisés : séjours à thème, vacances, événements sportifs, etc.
•Fret & logistique : expédition et réception de colis Cameroun ↔ Dubaï / Chine.
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5️⃣. Commande et paiement
Les paiements peuvent être effectués :
•en espèces dans nos bureaux,
•par transfert Mobile Money (MTN / Orange),
•par chèque ou par virement bancaire.
Toute commande est confirmée uniquement après réception du paiement intégral ou de l’acompte convenu.
Un reçu est exclusivement délivré.
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6️⃣. Tarifs
Les prix affichés sur le site sont exprimés en FCFA et peuvent être modifiés sans préavis, selon les fluctuations des compagnies aériennes, frais consulaires de séjour ou transporteurs.
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7️⃣. Annulation et remboursement
•Les conditions de remboursement varient selon le service (visa, billet, voyage, colis).
•Les frais d’étude, de dossier ou de visa ne sont jamais remboursables après dépôt.
•Pour les billets d’avion, les conditions d’annulation sont celles de la compagnie aérienne concernée.
•En cas d’annulation de voyage, des frais peuvent être appliqués selon le stade de la réservation.
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8️⃣. Responsabilités
AirShop Trade agit en tant qu’intermédiaire entre les clients et les compagnies aériennes, consulats ou prestataires logistiques.
La société ne saurait être tenue responsable :
•des retards, pertes ou refus de visa par les ambassades et autres,
•des modifications de vol ou pertes de bagages imputables aux compagnies aériennes,
•ni des retards de livraison dus à la douane ou aux transporteurs.
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9️⃣. Confidentialité et protection des données
Les informations personnelles sont confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre des services fournis.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans autorisation.
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🔟. Réclamations et contact
Toute réclamation doit être envoyée par écrit à :
📩 serviceclient@airshoptrade.com où info@airshoptrade.com
ou déposez-le dans l’une de nos agences physiques.
Un retour est effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrables.
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11️⃣. Droit applicable
Les conditions présentes sont régies par la législation camerounaise.
En cas de litige, les tribunaux compétents de Douala sont seuls habilités.
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12️⃣ . Mise à jour
Les conditions présentes peuvent être modifiées à tout moment.
La dernière mise à jour date du : 12 novembre 2025.
